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Schlichtungsstelle Energie

FAQ

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle ENERGIE beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Kundenservice unseres Unternehmens angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Anschrift:
Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133, 10117 Berlin
T: 030 – 2757240-0
www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Die Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e. V. ist für uns verpflichtend.

Die Zuständigkeit der Schlichtungsstelle Energie e.V. ist auf leitungsgebundenen Strom bzw. Erdgas beschränkt. Darüber hinaus nehmen wir an Verbraucherstreitbeilegungsverfahren grundsätzlich nicht teil.

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