Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für Kunden ein entscheidendes Kriterium bei der Markenwahl. Das Marktforschungsinstitut YouGov führte daher im Auftrag des Handelsblatts über 700.000 repräsentative Online-Interviews durch und ließ insgesamt rund 1.200 Marken von ihren jeweiligen Kennern bewerten. E WIE EINFACH wurde dabei in der Branche „Energieversorger“ unter 13 Unternehmen mit der Auszeichnung „Preis-Leistungs-Verhältnis-Exzellent“ gekürt.
Im großen CHIP Test Neukunden-Hotline 2018 hat E WIE EINFACH in der Branche „Stromversorger“ in der Gesamtwertung mit „sehr gut“ abgeschnitten. Bewertet wurden die Kategorien Service, Wartezeit, Erreichbarkeit sowie Transparenz.
Guter Kunden- und Verbraucherservice ist ein entscheidendes Kriterium, um Kunden langfristig zu binden. E WIE EINFACH hat die Wünsche seiner Kunden besonders gut erfüllt und wurde daher von der WirtschaftsWoche, in Zusammenarbeit mit Servicevalue, in der Branche „Energieversorger - überregional“ mit der Auszeichnung „TOP ZENTRALER KUNDENSERVICE“ gekürt. Voraussetzung für die Teilnahme an der Umfrage war, dass die Konsumenten mehrfach Kontakt mit dem Unternehmen hatten – etwa über Hotlines, per E-Mail oder den Kundenservice vor Ort.
E WIE EINFACH wurde mit dem Prädikat „Herausragend“ für höchste Kundentreue ausgezeichnet. Die Basis dieser Auszeichnung ist eine breit angelegte Untersuchung von Deutschland Test/ FocusMoney sowie ServiceValue zum wiederholten Kauf- und Vertragsinteresse von Kunden. Dabei kamen mehr als 1.800 Anbieter aus knapp 200 Branchen auf den Prüfstand.
ServiceValue und die Tageszeitung DIE WELT haben untersucht, inwiefern die Preisgestaltung von Unternehmen Kunden begeistert. Die Befragung stellte mehr als 2.000 Marken/Unternehmen aus über 200 Branchen auf den Prüfstand. E WIE EINFACH wurde in der Kategorie „Gasversorger bundesweit“ als Preis-Champion 2018 und Nr. 1 der Branche von den Kunden ausgezeichnet.
Focus Money hat E WIE EINFACH zum dritten Mal in Folge als „Kundenliebling“ mit dem Prädikat „Gold“ in der Kategorie „Strom“ ausgezeichnet. Untersucht wurde, welche Marken bei den deutschen Verbrauchern besonders beliebt sind. Die Auszeichnung gilt als Indikator für hervorragende Servicequalität.
