Hier gibt es Antworten!



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Was passiert, wenn ich meinen Gutschein schon eingelöst habe, mein Vertrag aber nicht zustande kommt?

Für diesen Fall sind wir berechtigt, dir den Gegenwert des Gutscheins in Rechnung zu stellen.

Was passiert mit der Prämie, wenn mein Vertrag nicht zustande kommt?

Sollte der Vertrag vor Versand der Prämie nicht zustande kommen, wird ein Versand nicht ausgelöst. Sollte der Vertrag nach Versand der Prämie von dir fristgerecht widerrufen werden, bist du in der Pflicht, die Prämie innerhalb der nächsten ...

Was passiert mit meiner Prämie, wenn ich umziehe?

Solltest du innerhalb der Erstvertragslauf des MeinSmartTarifs umziehen, bist du verpflichtet, deinen Energievertrag an die neue Adresse mitzunehmen. Dies schließt die erhaltene Prämie mit ein. Sollte ein Umzug nicht möglich sein (bspw. ...

Was passiert bei frühzeitiger Kündigung des Energievertrags mit meiner Sachprämie?

Bei einer Vertragsbeendigung des MeinSmartTarifs vor Ablauf von zwei Belieferungsjahren (auch außerordentliche Kündigung) aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, ist der reguläre Kaufpreis für die Prämie anteilig für jeden ...

Wann wird die Prämie des MeinSmartTarifs versendet?

Sobald dein Lieferbeginn für die Strom- bzw. Gasbelieferung feststeht, bestätigen wir dir diesen Termin und leiten einige Tage später den Versand der Prämie ein. Sobald sich deine Prämie auf den Weg macht, erhälst du von unserem ...

Welche Folgen hat ein Widerruf beim MeinSmartTarif?

Für den Fall des Widerrufs und für den Fall, dass der Kunde die Prämie bereits erhalten hat, ist der Kunde verpflichtet, die Prämie unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde E WIE EINFACH über ...

Bestellhotline:
0800 4411800