Die häufigsten Fragen im Überblick
Wir haben für Sie die am meisten gestellten Fragen zusammengestellt, um Ihnen einfach und schnell helfen zu können.
Kundenportal
Verwalten Sie Ihre Verträge
Zuverlässig und schnell – einfach toller Service
Wir haben für Sie ein umfangreiches Serviceangebot. Egal ob Sie umziehen wollen, Hilfe bei der Installation von Ihrem Smart Home System benötigen oder nur nach einfachen Energiespartipps suchen. Wir von E WIE EINFACH haben es zur Aufgabe gemacht Ihnen als Kunde bei allen Fragen und Problemen zu helfen. Dafür haben wir eine Vielzahl an Services im Angebot, die Sie in den folgenden Seiten entdecken können.
Ich helfe gerne.
Falls Sie sich fragen...
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?
Nachfolgend haben wir Ihnen die Links zu unseren AGBs je nach Tarif zusammengestellt. Bitte klicken Sie auf den entsprechenden Produktnamen:
Wie erhalte ich meinen Retourenschein/-formular?
Sie finden einen Retourenschein bzw. Retourenformular beigepackt in Ihrem Paket. Bitte legen Sie dieses Formular ausgefüllt Ihrer Retoure bei. Dies ermöglicht uns eine deutlich schnellere Bearbeitung...
Muss ich die Kosten für die Rücksendung selbst tragen?
Rücksendungen innerhalb der Widerrufsfrist können auf unsere Kosten erfolgen. Bitte halten Sie sich dazu an den in der Bestellbestätigung beschriebenen Retourenprozess und nutzen Sie für den Versand...
Hier finden Sie alle unsere Services
Smart Living Installationsservice
Sie haben Sich bei uns ein Smart Living Paket gekauft und die Einrichtung will nicht so ganz funktionieren? Dann helfen wir Ihnen gerne bei der Installation.
Das kleine Energie ABC
Falls Sie sich fragen was Strom eigentlich ist und wie CO2 unsere Umwelt belastet, dann finden Sie hier die Antworten.
Energiespartipps für den Alltag
Entdecken Sie ein paar kleine Tipps wie Sie im Alltag Energie sparen können.
Unser Umzugsservice
Wenn Sie einen Tapetenwechsel geplant haben, dann haben wir hier ein paar Tipps für Sie. Außerdem können Sie Ihren Stromvertrag bequem mitnehmen.
Online Kundenportal
Wenn Sie Ihre Vertragsdaten oder die aktuelle Abrechnung einsehen wollen, dann sind Sie im Online Kundenportal richtig. Hier haben Sie alle Informationen auf einen Blick.
Jetzt Partner werden
Als Vertriebspartner von E WIE EINFACH können Sie durch Empfehlungen tolle Prämien und faire Provisionen kassieren.
Unsere Partnerprogramme entdecken
