Nach Vertragsabschluss

26 FAQs zum Thema Nach Vertragsabschluss

Als Privatkunde haben Sie das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die 14 Tage Widerrufsfrist beginnen erst, wenn Sie das Begrüßungsschreiben von uns erhalten haben. Zur...

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Sie haben immer ein Sonderkündigungsrecht, wenn Sie von uns ein Preisanpassungsschreiben bekommen. Dies gilt sowohl wenn der Preis steigt, als auch wenn er fällt. In diesem Fall bekommen Sie Ihren Bonus anteilig ausgezahlt.
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Ihr Aktionsbonus wird nach den ersten 12 Monaten Belieferung mit der Jahresverbrauchsabrechnung verrechnet. Geht aus der Verrechnung ein Guthaben hervor, überweisen wir Ihnen dieses; Nachzahlungen buchen wir von Ihrem Konto ab. Der Bonus...

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Rechtzeitig vor Ablauf Ihrer Preisgarantie informieren wir Sie darüber und bieten Ihnen einen neuen Preis an. Nehmen Sie das Angebot an, garantieren wir Ihnen diesen neuen Arbeitspreis wiederum für 1 Jahr bzw. beim MeinSmartTarif Strom für...

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Normalerweise setzen wir Kündigungen zeitnah um. Wenn wir Sie weiterhin beliefern und Abschläge abbuchen, deutet das darauf hin, dass Ihre Kündigung nicht rechtzeitig in unserem System verarbeitet wurde. Sie erhalten eine...

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Ja, für alle Tarife außer dem MeinPaketTarif für Gas können Sie eine Zwischenabrechnung erhalten. Dabei können Kosten in Höhe von 3,80 Euro anfallen.

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Der Strompreis enthält zurzeit folgende Steuern und Abgaben:

  • Umsatzsteuer
  • Stromsteuer
  • Konzessionsabgabe
  • Abgabe nach dem EEG
  • Abgaben nach dem Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz
  • Abgaben nach der NEV
  • Abgaben für die Abschaltumlage
  • Abgaben für die

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E WIE EINFACH ist von Trusted Shops zertifiziert.
Dadurch haben Sie als Kunde die Gewissheit, stets die beste Qualität und höchste Sicherheit bei Ihrer Online-Bestellung zu bekommen.
Ebenfalls bieten wir Ihnen den Käuferschutz an und die...

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Ja, für alle Tarife außer dem MeinPaket-Tarif für Gas können Sie eine Stichtagsabrechnung erhalten. Dabei können Kosten in Höhe von 3,80 Euro anfallen.

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Nein, der Bonus wird in den Abschlägen nicht mit eingerechnet.

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