Als Energieanbieter für Strom und Gas haben wir für dich die wichtigsten rechtlichen Hinweise und Veröffentlichungspflichten zusammengestellt. Solltest du dennoch Rückfragen haben, tritt ganz einfach über unsere Kontaktseite mit uns in Verbindung.
Unsere AGB
Hier findest du für alle unserer Strom- und Gastarife die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Datenschutz
Die Sicherheit deiner Daten ist für uns von großer Wichtigkeit und wir informieren dich gerne über unsere Datensicherheit und die Datennutzung.
EU-Gewährleistungsinformation
Hier findest du den EU-Hinweis zum gesetzlichen Gewährleistungsrecht als Download.
EG‐Sicherheitsdatenblatt Erdgas
Das EG‐Sicherheitsdatenblatt Erdgas gemäß Verordnung (EG) Nr. 1907/2006 beinhaltet Informationen über die Produktidentifikation, mögliche Gefahren, Sicherheitsmaßnahmen, und die chemische Zusammensetzung des Gases.
Strommix E WIE EINFACH
An dieser Stelle informieren wir dich über die bei uns eingesetzten Energiequellen.
Widerrufsbelehrung
Solltest du einen abgeschlossenen Vertrag widerrufen wollen, kannst du dich hier über dein Widerrufsrecht informieren und das Widerrufsformular herunterladen.
Schlichtungsstelle Energie
Wenn ein Anliegen nicht mit unserem Kundenservice gelöst werden konnte, dann kannst du dich an die Schlichtungsstelle wenden.
REMIT
Die E WIE EINFACH GmbH veröffentlicht an dieser Stelle unter dem ACER-Registrierungscode A00035258.DE Insider-Informationen entsprechend der Verordnung (EU) Nr. 1227/2011 über die Integrität und Transparenz des Energiegroßhandelsmarkts (REMIT) und deren Durchführungsverordnung (EU) Nr. 1348/2014.
Hinweisgebersystem / Whistleblowing
E WIE EINFACH ist ein Teil des E.ON Konzerns.
Zur anonymen Übermittlung von Hinweisen auf mögliche Gesetzes- und Regelverstöße gibt es bei E.ON eine Hotline sowie eine extern betriebene Webseite. Nicht nur E.ON-Mitarbeiter, sondern auch unsere Geschäftspartner, deren Mitarbeiter und sonstige Dritte, können sich vertrauensvoll an diese Hotline bzw. Webseite wenden.
Du kannst telefonisch oder über die Webseite auf mögliche Fälle von Korruption, Betrug, Unterschlagung, Steuerhinterziehung, Menschenrechtsverletzungen, Verstöße gegen Kartell- und Kapitalmarktrecht, Insiderregeln, Datenschutzrecht oder sonstige Verstöße anderer Art gegen den Verhaltenskodex hinweisen.
Die genannten Kanäle sind nicht für Kundenanfragen oder sonstige vertragliche Themen aus dem Kundengeschäft gedacht.
Kontakt über Website:
Whistleblowing-Website der E.ON Gruppe
Tel. +49 30 992 571 46
Kontakt über Hotline (24 Stunden erreichbar)
Wenn du einen Hinweis über die E.ON Whistleblowing Hotline abgibst, wirst du zur Eingabe eines Company Access PIN aufgefordert. Dieser lautet 1838.
Du kannst deinen Hinweis vollständig anonym abgeben, deine Rufnummer wird nicht angezeigt oder aufgezeichnet.
Für deinen Hinweis wird ein sicheres Postfach angelegt, welches du ebenfalls anonym nutzen kannst. Bitte notiere dir deine Fallnummer, um zukünftig Nachrichten zu deinem Hinweis abhören zu können.
Weitere Informationen zu Anonymität und zum sicheren Postfach findest du auf der Whistleblowing-Website der E.ON Gruppe.
In der E.ON Verfahrensordnung LkSG findest du die wichtigsten Informationen zum Beschwerdeverfahren für menschenrechts- und umweltbezogene Beschwerden nach dem Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz.
Transparenz ist uns wichtig. Weiterführende Informationen und Nachweise zu unseren Zertifizierungen, Auszeichnungen, Testergebnissen und Nachhaltigkeitsaussagen findest du auf den jeweils verlinkten Seiten.
Ökostrom
Soweit wir den Begriff „Ökostrom“ verwenden, beziehen wir uns auf die jeweiligen Tarife und die dafür geltenden Nachweise. Informationen zu der Zertifizierung und den zugrunde liegenden Kriterien findest Du hier: TÜV Zertifikat.
Auszeichnungen und Siegel
Angaben wie „Testsieger“, „Bester Kundenservice“ oder vergleichbare Auszeichnungen beruhen auf unabhängigen Tests, Studien oder Kundenbewertungen. Informationen zu den jeweiligen Anbietern, Bewertungskriterien und Gültigkeitszeiträumen findest du auf unserer Übersichtsseite zu Auszeichnungen und Siegeln.
Unser Anspruch
Wir überprüfen unsere Inhalte regelmäßig und veröffentlichen Informationen nach bestem Wissen und Gewissen. Unser Ziel ist es, unsere Leistungen, Produkte und Nachhaltigkeitsaktivitäten transparent und nachvollziehbar darzustellen
Wenn du weitere Fragen dazu hast, melde dich gerne bei uns über unsere Kontaktseite.