Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?
Nachfolgend haben wir dir die Links zu unseren AGBs je nach Tarif zusammengestellt. Bitte klicke auf den entsprechenden Produktnamen:
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Ich möchte einen Vertrag abschließen. Was muss ich dafür tun?
Du möchtest einen Stromvertrag, Gasvertrag oder Wärmestromvertrag abschließen?
Egal ob Privat- oder Geschäftskundin oder -kunde, du kannst alle Tarife einfach online abschließen. Über unseren Preisrechner gibst du eine Postleitzahl und ...
Warum muss eine Wärmepumpe angemeldet werden?
Wärmepumpen zählen genau wie z.B. auch Wallboxen zu den anmeldepflichtigen Geräten.
Da in immer mehr Haushalten in Deutschland Wärmepumpen und bspw. auch Wallboxen installiert werden, führt dies zu einer anderen Belastung des Stromnetzes, ...
Was ist eine Wärmepumpe?
Eine Wärmepumpe nutzt aus der Luft, Erde oder dem Grundwasser gewonnene Wärme zum Heizen und/oder zur Warmwasseraufbereitung.
Die aus der Umwelt gewonnene Wärme wird durch die Wärmepumpe verdampft und in der Temperatur erhöht. Durch diesen ...
Warum benötigt eine Wärmepumpe Strom und wie hoch ist der Stromverbrauch?
Eine Wärmepumpe benötigt Strom, um angetrieben zu werden. Für die Wärmeerzeugung werden bis zu 80% der benötigten Energie aus der Umwelt (Luft, Wasser oder dem Erdreich) gezogen. Die restlichen etwa 20% wirken sich auf deinen Stromverbrauch ...
Was ist der Unterschied zwischen einem Standardlastprofil und einem Temperaturlastprofil?
Ein Standardlastprofil ist eine Kurve, die den durchschnittlichen Verlauf des Strom- und Gasverbrauchs für eine vordefinierte Kundengruppe, wie z.B. Haushaltskunden, innerhalb eines Zeitraums zeigt. Das Standardlastprofil wird u.a. zur ...
Wie wird Wärmestrom gemessen?
Wärmestrom kann auf drei verschiedene Arten gemessen werden.
1. Es erfolgt eine gemeinsame Messung mit 1 Zähler und 2 Zählwerken. Über den Doppeltarifzähler (DTZ) werden Hochtarif (HT) - und Niedertarif (NT) - Mengen getrennt erfasst. Der ...
Wie erfolgt die Abrechnung bei gemeinsamer Nutzung von Haushaltsstrom und Wärmestrom, wenn man einen Doppeltarifzähler verwendet?
Bei der Verwendung eines Doppeltarifzählers wird der Haushaltsstrom, genauso wie der Wärmestrom, über den Zähler gemessen, der die Entnahme in der Niedertarifzeit erfasst. Der Netzbetreiber hat die Möglichkeit, einen Teil der entnommenen ...
Welche Geräte kann ich über den MeinWärmestromTarif mit Strom versorgen?
Du kannst eine Wärmepumpen (mit getrennter Messung) mit Strom versorgen.
Was sind die Voraussetzungen für die Nutzung des MeinWärmestromTarifs?
Für den MeinWärmestromTarif müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein. Bitte prüfe daher, ob die folgenden Punkte für dich zutreffen: ...
- der Netzbetreiber hat die Belieferung nach Temperaturlastprofilen zugelassen
- an deiner Verbrauchsstelle
Ab welcher Uhrzeit wird im MeinWärmestromTarif der Nachttarif genutzt?
Die Zeitspanne, in der der günstigere Nachtstrom genutzt wird, ist bei jedem Netzbetreiber unterschiedlich. Als ungefährer Richtwert kann 22:00 Uhr bis 06:00 Uhr gelten.
Was bedeutet Preisgarantie und für welche Tarife gilt sie?
Eine Preisgarantie kann dich vor unkalkulierbaren Preiserhöhungen schützen. Sie schützt dich je nach ihrer Ausgestaltung in einen bestimmten Zeitraum vor Preiserhöhungen. Sollte dein Energietarif mit einer Preisgarantie ausgestattet sein, ...
Was bedeutet gemeinsame, was bedeutet getrennte Messung?
Wärmestrom wird entweder getrennt oder gemeinsam gemessen. Dies ist von deinem Zähler und deinem Zählwerk abhängig. Weitere Informationen zu diesem Thema findest du unter "Wie wird Wärmestrom gemessen?".
Wie lautet die Mindestvertragslaufzeit für meinen Tarif?
Du hast für fast alle unsere Tarife - ob Strom, Gas, oder Wärmestrom - eine Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr gerechnet ab Lieferbeginn. Beim MeinSmartTarif beträgt die Mindestvertragslaufzeit 2 Jahre. So bist du in dieser Zeit vor ...
Welchen Einfluss haben Änderungen an gesetzlichen Steuern und Abgaben auf meinen Wärmestrompreis?
Bei deinem Wärmestrompreis hast du eine Preisgarantie von einem Jahr gerechnet ab Lieferbeginn. Ausgenommen von der Preisgarantie sind Preisanpassungen, die auf Änderungen bestehender oder der Einführung neuer gesetzlicher Preisbestandteile ...
Wie erfolgt die Abrechnung, wenn man Haushaltsstrom und Wärmestrom bei getrennter Messung gemeinsam verwenden möchte?
Haushaltsstrom und Wärmestrom werden bei E WIE EINFACH über zwei verschiedene Verträge abgerechnet. Falls du den Haushaltsstrom von E WIE EINFACH beziehen möchtest, kannst du dir jederzeit einen seperaten Vertrag hierfür abschließen. Du ...
Was ist ein Eintarifzähler, was ein Doppeltarifzähler?
Der Stromzähler für Heizstrom ist entweder mit einem Zählwerk ausgestattet (Eintarifzähler) oder er besitzt zwei Zählwerke (Doppeltarifzähler). Näheres zu diesen beiden Zählern, und wie du die Zähler abliest, erfährst du hier.
Was ist das E WIE EINFACH Kundenportal?
Unser Kundenportal ist typisch E WIE EINFACH: einfach unkompliziert. Im Kundenportal hast du alle Daten im Blick und kannst viele Tätigkeiten einfach online erledigen.
Die ehemalige Bezeichnung für unser Kundenportal lautet Mein E-Service. ...
Muss ich mich beim Kundenportal anmelden?
Grundsätzlich ist eine Anmeldung im Kundenportal für dich nur mit Vorteilen verbunden. Du hast jederzeit Zugriff auf alle Vertragsdaten und kannst problemlos persönliche Daten ändern oder Zählerstände mitteilen. Solltest du umziehen, so ...
Warum muss ich meine PLZ angeben, um von E WIE EINFACH ein Vertragsangebot zu bekommen?
Die Netznutzungsentgelte sind je Netzbetreiber unterschiedlich hoch. Daher bieten wir regionale Preise an, die sich an den Kosten der lokalen Netzbetreiber orientieren.
Wer legt Hoch- und Niedertarifzeiten sowie Sperr- und Freigabezeiten fest?
Hochlast- und Niedertarifzeiten sowie Sperr- und Freigabezeiten werden ausschließlich durch den örtlich zuständigen Netzbetreiber festgelegt.
Dieser informiert dich auf Anfrage über die für dich geltenden Zeiten. Wenn dein örtlich ...