Datenschutz

Umgang mit personenbezogenen Daten - Einfach einwandfrei

Umgang mit personenbezogenen Daten - Einfach einwandfrei

Datenschutzhinweise beim Vertragsabschluss

Datenschutzerklärung für unsere Website

Gerne informieren wir, die E WIE EINFACH GmbH, Salierring 47-53, 50677 Köln, als Verantwortlicher für e-wie-einfach.de i.S.d. Art. 4 Nr. 7 EU-DS-GVO (nachfolgend „wir“), dich mit dieser Datenschutzerklärung, ob und in welchem Umfang eine Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten bei einem Besuch der Website/s unter dieser Domain erfolgt. Zudem informieren wir dich über deine Rechte und nennen dir die zuständigen Ansprechpartner. Diese Hinweise gelten neben der oben genannten Domain auch für andere Websites, die wir im Internet anbieten, sofern auf diese Erklärung ausdrücklich verwiesen wird.
Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die einen Bezug zu deiner Personen erkennen lassen, z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, IP, Daten zum Nutzungsverhalten.

Die Websites in diesem Auftritt können Links auf andere Anbieter enthalten, auf die sich die Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Bitte informiere dich gesondert über die Datenschutzerklärungen dieser Websites. Wenn du unsere Website verlässt, wird empfohlen, die Datenschutzerklärung jedes Anbieters, der personenbezogene Daten sammelt, sorgfältig zu lesen.

 

1. Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei informatorischer Nutzung aufgrund berechtigter Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO

Im Fall einer rein informatorischen Nutzung unserer Website, das heißt, wenn du dich weder registrierst, anmeldest noch auf sonstige Weise zusätzliche Informationen an uns übermittelst, erheben und verarbeiten wir zunächst nur die personenbezogenen Daten, die dein Browser und dein Internetzugangsanbieter an unseren Server übermitteln. Dabei handelt es sich um Daten, die technisch erforderlich sind, um dir die Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit unseres Angebots gewährleisten zu können.
Konkret handelt es sich um
 
  • Technische Daten (anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Inhalt der Anforderung bzw. des Abrufs, Zugriffsstatus, http-Statuscode)
  • Zeitzonendifferenz zu Greenwich Mean Time (GMT), jeweils übertragene Datenmenge, Referrer-URL
  • Betriebssystem, Browserdaten (Betriebssystem, Oberfläche, Browser, Sprache, Version der Browsersoftware)
Zur Erbringung der Website-Funktionen und zur Erfüllung unserer eigenen Verpflichtungen geben wir zum einen deine Daten an unsere Dienstleister weiter, zum anderen empfangen wir von diesen Daten.
 
Wir speichern die vorgenannten Daten auch in Logfiles. Diese Speicherung erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Außerdem nutzen wir die Daten, um unseren Internetauftritt zu optimieren und dessen Sicherheit sicherzustellen. Es erfolgt jedoch keine Speicherung der vorgenannten Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten.
 
Wir speichern deine personenbezogenen Daten auch im sogenannten Local Storage, das heißt wir nutzen die Speicherkapazität deines Browsers.
Diese Speicherung dient dazu, dir beim erneuten Aufruf des Formulars das Ausfüllen zu vereinfachen sowie die Nutzerfreundlichkeit und den Service von e-wie-einfach.de zu verbessern. Die im Local Storage hierfür gespeicherten Daten sind nur dir (über den Browser) und E WIE EINFACH zugänglich. Dritte und andere Websites können die Daten nicht auslesen. Eine Zusammenführung der Daten mit anderen Daten (z.B. Informationen von Tracking-Tools, die separat ebenfalls im Local Storage abgelegt werden) geschieht nicht.
Im Local Storage werden außerdem bestimmte Informationen und Eingaben an die Tracking-Tools für die Übermittlung und Auswertung gespeichert. Entsprechende Datenschutzhinweise zum Thema Tracking findest du in dem entsprechenden Kapitel dieser Datenschutzerklärung. Diese Daten dienen lediglich dazu, um das Surfverhalten der Besucher auf e-wie-einfach.de zu analysieren und auszuwerten. Die im Local Storage gespeicherten Daten werden nicht für Werbezwecke genutzt.

2. Verarbeitung von personenbezogenen Daten angemeldeter Kundenportal-Nutzer

Wenn du dich für unser Kundenportal registrierst, oder bereits über ein Benutzerkonto verfügst und die Website als angemeldeter Nutzer besuchst, erheben und verarbeiten wir zusätzlich zu den unter Punkt A. genannten Informationen nachstehend genannte Datenarten zu folgenden Zwecken und aus folgenden Rechtsgründen:
 
a. Verarbeitung der von dir bereitgestellten Pflichtangaben zur vereinbarten Nutzung des Kundenportals, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO
  • Persönliche Angaben (Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Passwort);
  • Zählernummer & -stand, Anschrift, Vorlieferant sowie Vorlieferant Kundennummer;
  • Vertragskontonummer
b. Verarbeitung der von dir bereitgestellten, freiwilligen Angaben bei und nach Vertragsabschluss zur vereinbarten Nutzung des Kundenportals, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO
  • Persönliche Angaben (Telefonnummern);
  • Bankdaten (z.B. SEPA-Mandat, Kontoinhaber, IBAN, BIC, Bank)
c. Verarbeitung bei Anmeldung im Kundenportal zur Information zu Produkten und Dienstleistungen aufgrund unserer berechtigten Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO
Unser Ziel ist es, die Kundenbeziehung mit dir zu erhalten, zu bewerten und dir relevante und optimierte Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Dazu nutzen wir
  • Vertragskontonummer;
  • Sparte bzw. Kundengruppe;
  • Postleitzahl;
  • E-Mail-Adresse (gehasht)
Ziel ist es, auch für andere Kundengruppen das Interesse für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zu quantifizieren und zu bewerten. Die vorstehend beschriebenen Daten nutzen wir außerdem, um die für dich in Frage kommenden Produkte und Services in eine analytisch hergeleitete Reihenfolge zu überführen und dir anbieten zu können.
 
d. Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Übrigen aufgrund unserer berechtigten Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO
Zur Vereinfachung der Handhabung des Preisrechners und beim Online-Vertragsabschluss verarbeiten wir personenbezogene Daten, die es uns möglich machen, dich wiederzuerkennen. Hierfür verarbeiten wir:
  • Postleitzahl
  • Verbrauch
  • Vertragskontonummer (gehasht)
  • Eingaben beim Online-Vertragsabschluss
Zur Erbringung von vereinbarten Funktionalitäten der Website bzw. im Kundenportal zur Erfüllung unserer Verpflichtungen geben wir zum einen deine Daten an unsere Dienstleister weiter, zum anderen empfangen wir von diesen Daten.

3. Sonstige Verarbeitung von personenbezogenen Daten

3.1 LiveChat-Nutzer

Im Verlauf des Chats von dir übermittelte personenbezogene Angaben (wie beispielsweise deine Vertragskontonummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) werden maximal bis zu 13 Monate im Verlauf der von uns verwendeten Software LiveEngage des Anbieters LivePerson (LivePerson Netherland B. V., Herengracht 124, 1015 BT Amsterdam) gespeichert. Dies dient der Qualitätssicherung unseres Chat-Services und der Abwehr von Missbrauchsfällen. Solltest du bereits Kunde von E WIE EINFACH sein, wird zusätzlich das gesamte Chatprotokoll in deinem Vertragskonto zu Dokumentations- und Qualitätssicherungszwecken für die Dauer Ihres Vertrags gespeichert. So können wir mit dir getroffene Vereinbarungen bei späteren Anliegen jederzeit nachvollziehen.
In der Qualitätssicherung nutzen wir Stichproben von echten Fällen unserer Kunden und nutzen die Ergebnisse für Verbesserungsmaßnahmen unserer Services.

3.2 Rechnungscheck - Microsoft Computer Vision API

Der Rechnungscheck erlaubt es dir ein Foto oder eine PDF Datei von deiner Rechnung an uns zu übermitteln. Die Rechnung wird automatisiert auf angebotsrelevante Daten wie Jahresverbrauch und Jahrespreis durchsucht. Aus diesen Daten erstellen wir dir ein Angebot auf Basis unserer Tarife. Zudem werden auch persönliche Daten wie Name und Adresse genutzt um diese in dem Onlinevertragsabschluss vorauszufüllen und dir den Abschluss auf unserer Website zu vereinfachen. Wir benutzen für das automatisierte Auslesen deiner Rechnung die sogenannte Computer Vision API von Microsoft. Die Datenschutzbestimmungen dafür findest du unter folgendem Link: https://azure.microsoft.com/de-de/support/legal/cognitive-services-compliance-and-privacy/ Die hochgeladene Rechnung wird auf unserem Server gespeichert damit es zur Weiterverarbeitung an die Computer Vision API von Microsoft schicken können. Die analysierten Daten werden in unserer Datenbank gespeichert, damit wir diese für die Angebotserstellung und deinen Vertragsabschluss verarbeiten können. Des Weiteren werden wir die gespeicherten Daten zu Verbesserungszwecken für diesen Service nutzen.

3.3 Nutzung des Messenger-Dienstes WhatsApp

Wenn du mit uns über den Messenger-Dienst WhatsApp Kontakt aufnimmst, werden deine Telefonnummer, deinen Namen und Vornamen, Messenger-ID, Profilbild , deinen genutzten Gerätetyp und deine an uns gesendeten Nachrichten im Rahmen der Nutzung des Messenger-Dienstes gespeichert. Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um Deine Kontaktaufnahme zu bearbeiten und unseren Messenger-Dienst zu optimieren.


Wenn du den Messenger-Dienst WhatsApp zur Übermittlung deines Zählerstandes nutzt, erhalten wir deinen aktuellen Zählerstand, deinen vollständigen Name und deine Adresse. Chats, bei denen es um relevante Geschäftsvorfälle geht, werden in unser Kundensystem übertragen und dort archiviert.
Um dir den Kontakt über den Messenger-Dienst WhatsApp zur Verfügung stellen zu können, nutzen wir die „Messenger Communication Platform“ der MessengerPeople GmbH, Herzog-Heinrich-Straße 9, 80336 München. Wir haben mit der MessengerPeople GmbH einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.


Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Nutzung des Messenger-Dienstes WhatsApp erfolgt auf der Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit ohne Angaben von Gründen widerrufen. Der Widerruf gilt allerdings nur mit Wirkung für die Zukunft. Du hast dafür jederzeit die Möglichkeit, den Versand weiterer Nachrichten zu beenden, indem du uns eine Nachricht mit dem Text „Stop“ per WhatsApp an unsere Mobilfunknummer sendest. Wir senden ab diesem Zeitpunkt keine weiteren Nachrichten mehr an dich. Du kannst dich jederzeit wieder für unseren Messenger-Dienst anmelden.


Wenn du deine gespeicherten Daten in unserem Messenger-Dienst löschen möchtest, z. B. wenn du die Nutzung unseres Messenger-Dienstes dauerhaft beenden möchtest, kannst du uns eine WhatsApp-Nachricht mit dem Text „Alle Daten Löschen“ an unsere Mobilfunknummer senden. Die personenbezogenen Daten aus Konversation über die MessengerPeople Communication Platform werden grundsätzlich nach Ablauf von 2 Monaten seit der letzten Nachricht oder wenn du keine weitere Kontaktaufnahme wünscht, gelöscht. Du findest weitere Informationen hierzu in unseren Datenschutzhinweisen im Abschnitt „Speicherdauer und Kriterien für die Festlegung der Dauer“.

4. Verwendung von Cookies aufgrund berechtigter Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO:

Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden beim Besuch unserer Website so genannte „Cookies“ auf deinem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf deiner Festplatte dem von dir verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf deinen Computer übertragen. Sie dienen dazu, unsere Website insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Wir nutzen transiente und persistente Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:

a) Vorübergehende (transiente) Cookies

Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn du den Browser schließt. Dazu zählen insbesondere Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen deines Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann dein Rechner wiedererkannt werden, wenn du auf unsere Website zurückkehrst. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn du dich im Kundenportal ausloggst oder den Browser und damit e-wie-einfach.de schließt.

b) Dauerhafte (persistente) Cookies

Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Du kannst die Cookies in den Sicherheitseinstellungen deines Browsers jederzeit löschen.

Wichtig: Du kannst deine Browser-Einstellung entsprechend deinen Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen dich darauf hin, dass du bei Ablehnung eventuell nicht alle Funktionen der Website/s nutzen kannst oder eine Anzeige ggf. überhaupt nicht möglich ist.

Weiterhin nutzen wir HTML5 storage objects, die auf deinem Endgerät abgelegt werden. Diese Objekte speichern die erforderlichen Daten unabhängig von deinem verwendeten Browser und haben kein automatisches Ablaufdatum. Wenn du keine Verarbeitung der Flash-Cookies wünschst, musst du ein entsprechendes Add-On installieren, z. B. „Better Privacy“ für Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) oder das Ado-be-Flash-Killer-Cookie für Google Chrome. Die Nutzung von HTML5 storage objects kannst du verhindern, indem du in deinem Browser den privaten Mo-dus einsetzt. Zudem empfehlen wir, regelmäßig deine Cookies und den Browser-Verlauf manuell zu löschen.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Bei deiner Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von dir mitgeteilten Daten (deine E-Mail-Adresse, ggf. dein Name und deine Telefonnummer) von uns gespeichert, um deine Anfrage zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Empfänger von Daten und Datenquellen

a. Kategorien von Empfängern von Daten
 
Soweit gesetzlich zulässig (wie vorab unter A, B beschrieben), geben wir personenbezogene Daten an Unternehmen in unserem Konzern sowie externe Dienstleister weiter:
  • Konzernunternehmen zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und für das Berichtswesen;
  • Vertriebspartner und Dienstleister zur gezielten Ansprache, zum Abschluss und für die Durchführung des Vertrages sowie zur Provisionsabwicklung (z.B. LiveChat);
  • IT-Dienstleister zur Aufrechterhaltung unserer IT-Infrastruktur
  • Öffentliche Stellen in begründeten Fällen (z.B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden, Polizei, Staatsanwaltschaft, Aufsichtsbehörden)

b. Datenquellen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Nutzungs- und Geschäftsbeziehungen von dir erhalten haben. Soweit es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir im Rahmen deiner Nutzung unserer Websites erhoben haben.
Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir von konzerninternen Unternehmen, Suchmaschinenbetreibern und Analytics Anbietern erhalten.

7. Datenübermittlung in ein Drittland

Datenübermittlungen in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums („Drittländer“) ergeben sich im Rahmen der Verwaltung, Entwicklung und des Betriebs von IT-Systemen. Dabei muss folgendes gegeben sein:
Die Übermittlung ist grundsätzlich zulässig, weil ein gesetzlicher Erlaubnistatbestand erfüllt ist oder du in die Datenübermittlung eingewilligt hast und die besonderen Voraussetzungen für eine Übermittlung in ein Drittland vorliegen. Insbesondere gewährleistet der Datenimporteur ein angemessenes Datenschutzniveau nach Maßgabe der EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Datenverarbeiter in Drittländern. Eine Kopie der durch die EU Kommission vorgegebenen Standardvertragsklauseln findest du im Internet unter:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32010D0087.
In einigen Fällen erfolgt die Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus auch durch die Zertifizierung des Vertragspartners unter dem EU-US Privacy Shield, einsehbar unter https://www.privacyshield.gov/.
Alternativ erhältst du diese von uns auch auf Anforderung (siehe Kontaktdaten).

8. Speicherdauer und Kriterien für die Festlegung der Dauer

Im Fall der rein informatorischen Nutzung (siehe Punkt A.) speichern wir die genannten personenbezogenen Daten solange dies für die Diensterbringung bzw. Nutzung erforderlich ist. Nach Erreichung des jeweils benannten Zwecks nicht werden sie gelöscht.
Für die in Logfiles gespeicherten Daten gilt, dass diese nach spätestens 7 Tagen gelöscht werden. Darüber hinaus erfolgt eine Anonymisierung der in Logfiles gespeicherten personenbezogenen Daten.

Bestehen gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfristen (z.B. im Fall eines Nutzungs- bzw. Vertragsverhältnisses), sind wir verpflichtet, die Daten bis zum Ablauf dieser Fristen zu speichern. Nach Ablauf bzw. Wegfall entsprechender Pflichten, die sich in Fällen gesetzlicher Aufbewahrungspflicht insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht ergeben (vgl. §§ 147 AO und 257 HGB), löschen wir die entsprechenden Daten.

Für werbliche Ansprachen speichern wir deine Daten bis du einer Nutzung widersprichst, du deine Einwilligung widerrufst oder eine Ansprache gesetzlich nicht mehr zulässig ist.

Deine übrigen Daten speichern wir nur, solange wir sie zur Erfüllung des konkreten Zwecks (z.B. zur Vertragserfüllung oder -abwicklung) benötigen und löschen sie nach Wegfall des Zwecks.

9. Ihre Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit und Einschränkung. Darüber hinaus hast du ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf.

Widerspruch
Für die Verarbeitung deiner Daten ist die E WIE EINFACH GmbH verantwortlich, soweit nicht anders ausgewiesen. Außerdem hast du jederzeit das Recht, der Nutzung deiner Daten, die auf öffentlichen oder berechtigten Interessen beruhen, zu widersprechen. Hierzu wende dich bitte an:

E WIE EINFACH GmbH
Postfach 18 03 61
39030 Magdeburg
E-Mail: datenschutz@e-wie-einfach.de

Wir benötigen die in unseren Logfiles erfassten Daten zwingend, um den Betrieb der Website aufrechtzuhalten. Daher besteht hinsichtlich dieser Verarbeitung kein Widerspruchsrecht.

Widerruf
Soweit wir deine Daten auf der Grundlage einer von dir abgegebenen Einwilligung verarbeiten, kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft diese Einwilligung widerrufen. Ab dem Eingang deiner Einwilligung verarbeiten wir deine Daten nicht mehr für die im Rahmen der Einwilligung angegebenen Zwecke. Deinen Widerruf richtest du bitte an:

E WIE EINFACH GmbH
Postfach 18 03 61
39030 Magdeburg
E-Mail: datenschutz@e-wie-einfach.de

Zudem kannst du dich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden.

10. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichst du unter:

E WIE EINFACH GmbH
Datenschutzbeauftragter
Salierring 47 – 53
50677 Köln
datenschutzbeauftragter@e-wie-einfach.de

11. Einsatz von Web Analytics

Tools und Cookies für Webanalyse- und Marketingzwecke sind aktiviert.

Deaktivieren (Opt-Out)

Tools und Cookies für Webanalyse- und Marketingzwecke sind deaktiviert.

Aktivieren

a. Adobe Analytics

Diese Webseite nutzt Adobe Analytics, einen Webanalysedienst der Firma Adobe Systems Software Ireland Limited 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland). Adobe verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen. Die Cookies werden von den Adobe Domains 2o7.net und omtrdc.net gesetzt, um den Dienst Adobe Analytics bereitzustellen. Gewonnene Informationen werden in der Regel an einen Server von Adobe innerhalb der EU übertragen und gespeichert. Es handelt sich hierbei um Informationen, wie z.B. die Aktivitäten deines Browsers (während du dich auf unserer Website befindest), den Websitepfad, allgemeine Informationen über deinen Internet Service Provider und Host und die Uhrzeit (zu der du unsere Website besuchst). Deine IP-Adresse wird nach geografischer Segmentierung vor einer weiteren Analyse anonymisiert. Adobe benutzt diese Informationen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um für uns Reports über deine Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Widerspruchsmöglichkeit (Opt-out)
Durch die Nutzung dieser Website erklärst du dich mit der Bearbeitung, der über dich erhobenen Daten in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Du kannst die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf deinen Besuch der Website bezogenen Daten an Adobe sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Adobe verhindern, indem du unter dem folgenden Link deinen Widerspruch (Opt-out) erklärst: http://ewieeinfach.d3.sc.omtrdc.net/optout.html?popup=1&locale=de_DE
Weitere Informationen zum Datenschutz sowie die Datenschutzerklärung kannst du im Adobe Privacy Center unter folgendem Link abrufen: http://www.adobe.com/de/privacy.

b. Weitere Analytics Tools

Adobe Target

Wir nutzen die Software Adobe Target der Firma Adobe Systems Software Ireland Limited 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland) zur Analyse und Optimierung der Website. Mit Adobe Target können sogenannte A/B-Tests oder multivariate Tests auf der Website durchgeführt werden. Die Software steuert dabei eine im Vergleich zur Originalversion der Webseite geänderte Variante aus (unterschiedliches Design oder Inhalt). So lässt sich die von Besuchern bevorzugte Variante herausfinden und die Website entsprechend der Besucher-Bedürfnisse optimieren. Die Aussteuerung der Varianten kann in diesen Fällen für bestimmte Besucher-Segmente beispielsweise auch dauerhaft erfolgen.
Dabei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert oder verarbeitet, es kann kein Rückschluss auf einzelne Personen gezogen werden. Das Nutzungsverhalten wird auf Basis quantitativer Methoden ausgewertet. Die Aussteuerung von Tests und Varianten erfolgt mit Hilfe von Cookies.
Um der Cookie-Vergabe und der Erhebung von anonymen Daten zu widersprechen, klicke bitte auf diesen Link: http://ewieeinfach.tt.omtrdc.net/optout

DoubleClick-Cookie

Google verwendet das DoubleClick-Cookie auf Websites des Google Werbenetzwerks und bei bestimmten Google-Diensten. Wenn du eine Website aufrufst und eine über Websites des Google Werbenetzwerks geschaltete Anzeige anzeigst oder darauf klickst, wird eventuell ein DoubleClick-Cookie in deinem Browser abgelegt. Der deinem Browser zugewiesene DoubleClick-Cookie-Kennzeichner ist der gleiche, der beim Besuch von Websites verwendet wird, auf denen Werbeprogramme von DoubleClick zum Einsatz kommen. Wenn dein Browser bereits über ein DoubleClick-Cookie verfügt, sollte kein weiteres DoubleClick-Cookie abgelegt werden. Weitere Informationen über die Verwendung von DoubleClick-Cookies im Zusammenhang mit dem Werbeprogramm von DoubleClick erhältst du in den häufig gestellten Fragen zum DoubleClick-Datenschutz.

Esome Advertising
 
Über die Dienste von Esome Advertising (esome advertising technologies GmbH, Hohe Bleichen 11 20354 Hamburg) führen wir Targeting-Kampagnen durch, die dir für dich relevante Werbung anzeigen sollen. Esome Advertising verarbeitet die Daten zu den folgenden Zwecken:
  • Anzeige von für den Nutzer relevanter Werbung (targeted advertising)
  • Statistik
Folgende Partner setzt Esome Advertising bei der Ausspielung der Werbung ein: AppNexus, ActiveAgent, Axciom, Facebook, Adition, AdClear, TheAdEx.
Wenn du nicht möchtest, dass Esome Advertising dir passende Werbung anzeigt, kannst du dies über den folgenden Link deaktivieren: https://www.esome.com/legal/opt-out

Exactag

Die Exactag GmbH sammelt und speichert auf dieser Webseite und deren Unterseiten Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden.
Hierzu können Cookies und eine Technik eingesetzt werden, die sich Fingerprint nennt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Fingerprint-Technologie (auch IPless-Key genannt) speichert Umgebungsvariablen des Internet-Browsers in einer Datenbank, ohne eindeutige userbezogene Daten wie eine IP-Adresse zu speichern. Die Cookies und/oder der Fingerprint ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den Exactag-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren, personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht erfasst. Du kannst jederzeit der Speicherung deiner anonym erfassten Besucherdaten für die Zukunft widersprechen. Um diesen Ausschluss von der Datenspeicherung zu gewährleisten, wird in deinem Browser ein Cookie gesetzt. Dieser Cookie trägt den Namen 'optout' und wird von 'exactag.com' gesetzt. Er darf nicht gelöscht werden, solange der Speicherung der Daten widersprochen wird. Der Widerspruch kann über die folgende Seite aktiviert werden:
https://www.exactag.com/datenschutz/

Flashtalking

Die Technologien von Flashtalking (Flashtalking Inc., 142 West 36th Street, 10th Floor, New York, NY 10018, United States) setzen wir ein, um relevante Werbeanzeigen auszuliefern. Dabei werden die Werbemittel (beispielsweise Banner) auf dem Ad-Server von Flashtalking gespeichert und aufgerufen sobald dieser einem User ausgespielt werden soll. Klickt ein User beispielsweise auf den Werbebanner, so wird dieser Klick im Rahmen der Erfolgsmessung mitgemessen. Die Opt-Out Möglichkeit für Flashtalking findest du hier: http://www.flashtalking.com/de-privacy-policy/

Google reCaptcha

Zum Schutz ihrer Aufträge per Internetformular verwendet die E WIE EINFACH GmbH den Dienst reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. (Google). Die Abfrage dient der Unterscheidung, ob die Eingabe durch einen Menschen oder missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung erfolgt. Die Datenverarbeitung erfolgt bei uns auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. E WIE EINFACH hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Webangebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor Spam zu schützen. Die Analyse beginnt automatisch, sobald du die Website aufrufst. Hierbei analysiert reCAPTCHA dein Verhalten anhand verschiedener Merkmale und verschiedener Informationen (z. B. IP-Adresse, deine Verweildauer auf der Website oder deine getätigten Mausbewegungen). Die bei der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet und dort weiter verwendet. Hierfür gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen von Google. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google Inc. findest du unter www.google.de/intl/de/privacy oder www.google.com/intl/de/policies/privacy

Google Re-Marketing

Diese Website verwendet Google Re-Marketing. Google Re-Marketing ist ein Werbedienst der Google Inc. („Google“, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043, USA), mit dem wir dir anhand deines Nutzungsverhaltens bei vorherigen Besuchen auf unserer Website gezielte Werbung von mutmaßlichem Interesse für dich unterbreiten können. Sofern du gegenüber Google eingewilligt hast, werden deine Besuche auch geräteübergreifend erfasst. Diese Werbung erscheint nur auf Google Werbeplätzen, entweder auf Werbeflächen von Google Adwords oder dem Google Display Network.
Du kannst dem Google Re-Marketing im Google Anzeigenvorgaben-Manager widersprechen bzw. deine Einstellungen editieren. Alternativ kannst du das Re-Marketing durch die Deaktivierung von Cookies in den Browsereinstellungen verhindern.
http://www.google.com/settings/ads?hl=de

IntelliAd

Diese Webseite benutzt den Webanalysedienst mit Bid-Management der intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München. Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden anonymisierte Nutzungsdaten verarbeitet und aggregiert gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile erstellt. Beim Einsatz des intelliAd Trackings kommt es zu einer lokalen Speicherung von Cookies. Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner Nutzungsdaten zu widersprechen. Verwende hierzu die intelliAd Opt-Out Funktion
Sofern du nicht wünschst, dass diese Daten verwendet werden, kannst du hier dem Dienst widersprechen:
http://login.intelliad.de/optout.php

Liveperson Chat

Du kannst auf unserer Webseite und im Kundenportal kostenlos und in Echtzeit den Chat nutzen. Hierfür werden Cookies durch den Chatservicebetreiber LivePerson Netherlands B.V. gesetzt, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Im Rahmen der gesetzlichen Regelungen legt LivePerson Netherlands B.V. Nutzungsprofile unter einem Pseudonym an. Ein unmittelbarer Rückschluss auf dich ist dabei nicht möglich. Eine Verknüpfung der Profildaten mit weiteren Informationen über deine Person findet nicht statt. E WIE EINFACH verwendet die Dienste der Firma LivePerson Netherlands B.V., um statistische Daten über die Nutzung dieser Anwendung zu erheben und unser Angebot entsprechend zu optimieren.
Opt-Out-Möglichkeit:
Für den Ausschluss vom Online Chatservice wird ein Cookie mit dem Namen „ChatOptOut“ von der Domain E-WIE-EINFACH.de gesetzt. Das Cookie ist für die genannte Domain, pro Browser und Rechner gesetzt. Falls du daher zum Beispiel unsere Webseite von zu Hause und der Arbeit oder mit unterschiedlichen Browsern besuchst, musst du von jedem Rechner und Browser das Cookie gesondert setzen. Du kannst der Datenverarbeitung jederzeit unter folgendem Link widersprechen: https://www.e-wie-einfach.de/chatoptout

MediaMath

Im Rahmen einer Kampagne an Hochschulen verwendet diese Website Conversion und Re-Targeting Pixel der Firma MediaMath Inc. (MediaMath UK Ltd, zHv.: Melinda Clemans, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW).
Zum einen soll mit Hilfe dieser Pixel die Wirksamkeit von Anzeigen im Media-Math-Werbenetzwerk nachvollzogen werden können. Zum anderen können wir dem Nutzer anhand dieser Pixel interessenbezogene Werbung ausspielen, die sich auf das Interesse der Nutzer an unserem an Hochschulen beworbenen Angebot bezieht.
Dafür verarbeitet der Dienstleister Daten, die er über die Cookies erhebt.

Nähere Informationen darüber, die MediaMath Ihre Daten verwendet sowie eine Möglichkeit, die Nutzung der Cookies durch MediaMath zu verhindern, findest du in der Datenschutzerklärung von MediaMath: http://www.mediamath.com/de/datenschutzrichtlinie/ .
Wenn du nicht möchtest, dass MediaMath die beschriebenen personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Website von dir verarbeitet, kannst du dies zudem beispielsweise über die Privatsphäre-Einstellungen deines Web-Browsers oder hier abwählen: http://www.mediamath.com/ad-choices-opt-out/

Microsoft Bing Re-Marketing

Diese Seite verwendet Cookies für Analysen, personalisierten Inhalt und Werbung. Personalisierte Werbeanzeigen auf Microsoft-Websites und –Apps können somit auf den vorherigen Aktivitäten, Suchvorgängen und Websitebesuchen der Nutzer beruhen.
Jederzeit können Nutzer dieser Vorgehensweise an folgender Stelle widersprechen: http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out

Sizmek
Auf Basis von Cookies spielt Sizmek Technologies Ltd. (34 Bow Street 3rd & 4th Floors London, WC2E 7AU, United Kingdom) dir spezifische Werbung aus. Du kannst dem Einsatz von Sizmek unter folgendem Link widersprechen: https://secure-ds.serving-sys.com/OBA/MediaMind/OptOut.aspx?sendOptResponse=optedout&lang=de/#options

Trusted Shops

Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gegebenenfalls gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.
Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.
Bei dem Aufruf des Trustbadge speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht ausgewertet und spätestens sieben Tage nach Ende deines Seitenbesuchs automatisch überschrieben.
Weitere personenbezogene Daten werden lediglich an Trusted Shops übertragen, soweit du hierzu eingewilligt hast, dich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheidest oder dich bereits für die Nutzung registriert hast. In diesem Fall gilt die zwischen dir und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung.

Weitere personenbezogenen Daten werden dann an Trusted Shops übertragen, wenn du sich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops Produkten entscheidest oder dich bereits für die Nutzung registriert hast. In diesem Fall kommt ausschließlich die zwischen dir und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung zur Anwendung

Ve Interactive

Ve Interactive (Ve Global UK Limited, White Collar Factory, Old Street Yard, London, England, EC1Y 8AF) bietet einen Service, welcher es ermöglicht, relevante Anzeigen auf Werbeflächen von externen Drittanbietern auszuspielen. Diese Ausspielung basiert auf der Analyse von Nutzungs- und Interessenprofilen auf unseren Seiten. Zu keinem Zeitpunkt werden personenbezogene Daten verwendet, sondern nur Informationen genutzt, welche Rückschlüsse auf Surfverhalten, betrachtete Produkte etc. zulassen.
Sofern du nicht wünschst, dass diese Daten verwendet werden, kannst du hier dem Dienst widersprechen:
http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

12. Social Media

a. Einsatz von Social-Media-Plug-ins

(a) Wir setzen derzeit folgende Social-Media-Plug-ins ein: Facebook, Google+, Twitter, Pinterest. Wir nutzen dabei die sog. Zwei-Klick-Lösung. Das heißt, wenn du unsere Seite besuchst, werden zunächst grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die Anbieter der Plug-ins weitergegeben. Den Anbieter des Plug-ins erkennst du über die Markierung auf dem Kasten über seinen Anfangsbuchstaben oder das Logo. Wir eröffnen dir die Möglichkeit, über den Button direkt mit dem Anbieter des Plug-ins zu kommunizieren. Nur wenn du auf das markierte Feld klickst und es dadurch aktivierst, erhält der Plug-in-Anbieter die Information, dass du die entsprechende Website unseres Online-Angebots aufgerufen hast. Zudem werden die unter § 3 dieser Erklärung genannten Daten übermittelt. Im Fall von Facebook wird nach Angaben der jeweiligen Anbieter die IP-Adresse sofort nach Erhebung anonymisiert. Durch die Aktivierung des Plug-ins werden also personenbezogene Daten von dir an den jeweiligen Plug-in-Anbieter übermittelt und dort (bei US-amerikanischen Anbietern in den USA) gespeichert. Da der Plug-in-Anbieter die Datenerhebung insbesondere über Cookies vornimmt, empfehlen wir dir, vor dem Klick auf den ausgegrauten Kasten über die Sicherheitseinstellungen deines Browsers alle Cookies zu löschen.
(b) Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke der Verarbeitung, die Speicherfristen bekannt. Auch zur Löschung der erhobenen Daten durch den Plug-in-Anbieter liegen uns keine Informationen vor.
(c) Der Plug-in-Anbieter speichert die über dich erhobenen Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über deine Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Dir steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei du dich zur Ausübung dessen an den jeweiligen Plug-in-Anbieter wenden musst. Über die Plug-ins bietet wir dir die Möglichkeit, mit den sozialen Netzwerken und anderen Nutzern zu interagieren, sodass wir unser Angebot verbessern und für dich als Nutzer interessanter ausgestalten können. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Plug-ins ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.
(d) Die Datenweitergabe erfolgt unabhängig davon, ob du ein Konto bei dem Plug-in-Anbieter besitzt und dort eingeloggt bist. Wenn du bei dem Plug-in-Anbieter eingeloggt bist, werden deine bei uns erhobenen Daten direkt deinem beim Plug-in-Anbieter bestehenden Konto zugeordnet. Wenn du den aktivierten Button betätigst und z. B. die Seite verlinkst, speichert der Plug-in-Anbieter auch diese Information in deinem Nutzerkonto und teilt sie deinen Kontakten öffentlich mit. Wir empfehlen dir, dich nach Nutzung eines sozialen Netzwerks regelmäßig auszuloggen, insbesondere jedoch vor Aktivierung des Buttons, da du so eine Zuordnung zu deinem Profil bei dem Plug-in-Anbieter vermeiden kannst.
(e) Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhältst du in den im Folgenden mitgeteilten Datenschutzerklärungen dieser Anbieter. Dort bekommst du auch weitere Informationen zu deinen diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze deiner Privatsphäre.
(f) Adressen der jeweiligen Plug-in-Anbieter und URL mit deren Datenschutzhinweisen:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA;
http://www.facebook.com/policy.php; weitere Informationen zur Datenerhebung:
http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications
sowie http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo
Facebook hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA;
https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de
Google hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA; https://twitter.com/privacy
Twitter hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

b. Einbindung von YouTube-Videos

(a) Wir haben YouTube-Videos auf unserer Website eingebunden, die auf http://www.YouTube.com gespeichert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Diese sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d. h. dass keine Daten über dich als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn du die Videos nicht abspielst. Erst wenn du die Videos abspielst, werden die in Absatz 2 genannten Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.

(b) Durch den Besuch auf der Website erhält YouTube die Information, dass du die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen hast. Zudem werden die unter Punkt A. dieser Erklärung genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das du eingeloggt bist, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn du bei Google eingeloggt bist, werden deine Daten direkt deinem Konto zugeordnet. Wenn du die Zuordnung mit deinem Profil bei YouTube nicht wünschst, muust du dich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. YouTube speichert deine Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über deine Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Dir steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei du dich zur Ausübung dieses Rechts an YouTube richten musst..

(c) Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhältst du in der Datenschutzerklärung. Dort bekommst du auch weitere Informationen zu deinen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze deiner Privatsphäre: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verarbeitet deine personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

13. EinfachSmart-Verträge

Die Datenschutzhinweise zu Verträgen mit EinfachSmart Produkten findest du hier.

14. Energielieferverträge

Die Datenschutzhinweise zu unseren Energielieferverträgen findest du hier.

Stand: 01.07.2019

Bestellhotline:
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