27 FAQs zum Thema Rechnung
Sind die kWh-Preise mengenabhängig?

Wir bieten unsere Energie in unterschiedlichen Verbrauchsgruppen an: wer mehr verbraucht, bezahlt unter Umständen einen geringeren kWh-Preis als jemand, der wenig verbraucht. Der Preis kann sich also in den einzelnen Verbrauchsgruppen unterscheiden.

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Wie zahle ich meinen Tarif bei E WIE EINFACH?

Nach Vertragsabschluss informieren wir Sie in Ihrem Begrüßungsschreiben über die Höhe und Fälligkeitstermine Ihrer monatlichen Abschlagszahlungen.

Nach einem Jahr erhalten Sie eine Rechnung. Wenn Ihr tatsächlicher Strom- oder Gasverbrauch anders ausfällt als bei Vertragsabschluss angegeben, entsteht entweder eine Forderung oder ein Guthaben. Näheres können Sie hier nachlesen.

Sollten Sie über

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Wie läuft das mit den Rechnungen ab?

Sie erhalten einmal im Jahr eine Rechnung über die Netznutzung von Ihrem Netzbetreiber. In dieser Zeit erhalten wir von Ihrem Netzbetreiber die Energiemengen zu unserem Liefervertrag mitgeteilt. Auf Basis dieser Daten erstellen wir dann unsere Lieferrechnung an Sie.

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Was passiert, wenn ich die Zahlung der Schlussrechnung versäume?

Wird die fristgerechte Zahlung der Schlussrechnung versäumt, erhalten Sie eine fristgebundene Mahnung, die Sie an Ihre Zahlungspflicht erinnert. Sollten Sie dieser nicht nachkommen, behalten wir uns vor, den Zahlungseinzug durch einen beauftragten Dienstleister (Inkasso) vorzunehmen, wodurch weitere Bearbeitungskosten auf Sie zukommen.

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Was passiert, wenn ich die Zahlung eines Teilbetrages oder der Jahresrechnung versäume?

Wird die firstgerechte Zahlung des Teilbetrages oder der Jahresrechnung versäumt, erhalten Sie eine fristgebundene Mahnung, die Sie an Ihre Zahlungspflicht erinnert. Sollten Sie dieser nicht nachkommen, behalten wir uns vor, Ihren Vertrag zu kündigen. Wir werden in diesem Fall Ihren Netzbetreiber darüber informieren, alle gesetzlich erforderlichen Maßnahmen im Zuge der Vertragsbeendigung

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Wie erfolgt die Zahlung?

Nach Vertragsabschluss informieren wir Sie in Ihrem Begrüßungsschreiben über die Höhe und Fälligkeitstermine Ihrer monatlichen Teilbetragszahlungen. Sie erhalten von uns, nach den von uns Ihnen bekannt gegebenen Zeiträumen, eine Rechnung. Die Differenz aus der Summe der bezahlten Teilbeträge und dem Rechnungsbetrag ergibt dann entweder ein Guthaben oder eine Forderung, die innerhalb von 14

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Kann ich meine Rechnung per E-Mail erhalten?

Derzeit werden Rechnungen noch per Post versandt. Doch sobald unser Online-Kundenportal zur Verfügung steht, können Sie Ihre Rechnungen jederzeit in Ihrem persönlichen Konto einsehen, downloaden und sich auf Wunsch auch per E-Mail zusenden lassen.

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Wieso erhalte ich immer noch Teilzahlungsforderungen/Rechnungen von meinem Netzbetreiber?

Netznutzung und Belieferung werden getrennt abgerechnet und daher hat der Lieferantenwechsel keinen Einfluss auf das Vertragsverhältnis und die Forderungen des Netzbetreibers.

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Wieso erhalte ich immer noch Teilzahlungsforderungen von meinem alten Versorger?

Ihr Versorger ist berechtigt, Teilzahlungsforderungen an Sie zu stellen, solange Ihr Vertragsverhältnis besteht. Sobald wir eine Zustimmung von Ihrem Versorger erhalten haben, senden wir Ihnen ein Begrüßungsschreiben mit allen abrechnungsrelevanten Daten wie zum Beispiel der Teilzahlungshöhe und den Fälligkeiten zu. Bis dahin bitten wir Sie, weiterhin den Zahlungsaufforderungen Ihres

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Warum bekomme ich eine Endabrechnung von meinem alten Versorger?

Sobald Sie Kunde bei E WIE EINFACH sind, wird Ihnen Ihr alter Stromversorger eine Schlussrechnung zusenden.

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