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Noch Fragen?

Was passiert mit der Prämie, wenn mein Vertrag nicht zustande kommt?

Sollte der Vertrag vor Versand der Prämie nicht zustande kommen, wird ein Versand nicht ausgelöst. Sollte der Vertrag nach Versand des Prämientarifs von dir fristgerecht widerrufen werden, bist du in der Pflicht, die Prämie innerhalb der nächsten 14 Tage an uns zurück zusenden. Sollte dies nicht geschehen, sind wir berechtigt, den ursprünglichen Kaufpreis der Prämie an dich in Rechnung zu stellen. Für den Fall, dass du dich für einen Gutschein entschieden hast, bist du nicht mehr berechtigt, diesen Gutschein nach Widerruf einzulösen.

Was passiert bei frühzeitiger Kündigung des Energievertrags mit meinem Prämientarif?

Bei einer Vertragsbeendigung des Prämientarifs vor Ablauf von zwei Belieferungsjahren (auch außerordentliche Kündigung) aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, ist der reguläre Kaufpreis für die Prämie anteilig für jeden verbleibenden Monat der restlichen Mindestvertragslaufzeit als Einmalbetrag nachzuzahlen. In dem Fall geht das Eigentum mit der Zahlung dieses Betrages auf den Kunden über.

Was bedeutet Preisgarantie und für welche Tarife gilt sie?

Bei allen Stromtarifen mit Ausnahme des MeinGünstigTarifs sichern wir dir - entsprechend deiner Mindestvertragslaufzeit - die Preisgarantie für ein Jahr zu (Ausnahme: Beim MeinSmartTarif sogar für 2 Jahre). Durch die Preisgarantie bist du vor unkalkulierbaren Preiserhöhungen geschützt. Die Laufzeit deiner Preisgarantie startet zu deinem Vorteil erst mit Lieferbeginn durch E WIE EINFACH.

Deine Preisgarantie bezieht sich auf den bei Vertragsabschluss gültigen Arbeitspreis. 6 Wochen vor Ende der Preisgarantie erhältst du von uns gegebenenfalls eine Mitteilung über eine Preisanpassung. Der neue Preis ist dann wiederum für ein Jahr garantiert.

Ausgenommen von der Preisgarantie sind gesetzliche Preisanpassungen. Für Strom und Wärmestrom kann sich der Preis durch gesetzlich bedingte Steuern und Abgaben verändern. Für Gastarife gilt: Lediglich Änderungen der Mehrwertsteuer können sich auf den Preis auswirken. Ausnahme ist der MeinÖkoTarif, hier sichern wir dir entsprechend deiner Mindestvertragslaufzeit die Preisgarantie zu. Nähere Informationen zu dem Einfluss gesetzlicher Anpassungen findest du unter den folgenden FAQ für Strom, Gas bzw. Wärmestrom.

Mein tatsächlicher Jahresverbrauch an Strom lag unter dem Mindestverbrauch. Was passiert nun?

 

Bei einigen unserer Stromtarife besteht ein Mindestverbrauch von 1.000 kWh pro Jahr. Details findest du in unserer Tariftabelle. Durch den Mindestverbrauch können wir dir diese Tarife im Allgemeinen günstiger anbieten als andere. Wenn dein Tarif einen Mindestverbrauch hat und du diesen nicht genutzt hast, müssen wir dir daher dennoch den Preis für den Mindestverbrauch in Rechnung stellen.

 

Wenn du feststellst, dass du deutlich unter dem Mindestverbrauch bleibst, wäre vielleicht unser MeinGünstigTarif eine Alternative für dich. Der MeinGünstigTarifStrom hat keinen Mindestverbrauch, einen günstigen Arbeitspreis und ist darüber hinaus flexibel mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende kündbar.

Aus welchen Bestandteilen setzt sich der Strompreis zusammen?

Der Strompreis setzt sich aus dem Grundpreis (monatliche Pauschale) und dem Arbeitspreis (Betrag pro verbrauchter kWh) zusammen.

Der Grundpreis bezeichnet eine monatliche Pauschale Grundgebühr, die unabhängig von dem Verbrauch anfällt. Darunter fallen Positionen wie Netzstellenbetrieb, Netzentgeltgrundpreis, Netzentgeltmesspreis und administrative Aufwände.

Der Arbeitspreis ist der Preis für das verbrauchte Gas oder den verbrauchten Strom in Cent pro Kilowattstunde. Er setzt sich aus Beschaffungskosten, Netzentgelten, Konzessionsabgaben, staatlichen Steuern und Abgaben zusammen.

Bestellhotline:
0800 4411800