Leuchtender Blitz liegt auf dunkler grüner Wiese



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Ich bin erst vor kurzem E WIE EINFACH Kunde geworden. Bekomme ich trotzdem die Soforthilfe?

Wir sind für die Abwicklung der Soforthilfe für dich zuständig, sofern du ab dem 1. Dezember 2022 von uns mit Gas beliefert wirst.

Wenn wir keinen eigenen Prognose-Wert für deinen Verbrauch vorliegen haben – weil du zum Beispiel gerade erst ...

Wie errechnet sich die Höhe der Soforthilfe?

Die Berechnung der Soforthilfe ergibt sich aus den Vorgaben des Gesetzgebers. Um zu vermeiden, dass die Höhe der Soforthilfe durch kurzfristige Abschlagserhöhungen missbräuchlich beeinflusst werden konnte, gibt der Gesetzgeber als ...

Wie funktioniert die Soforthilfe bei Lastschriftzahlung?

Falls du uns eine Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschriftmandat) erteilt hast, um deine monatlichen Abschläge zu zahlen, ziehen wir den üblichen Abschlag im Dezember nicht ein. Im Vertragskonto wird die errechnete „Soforthilfe Dezember“ ...

Wie funktioniert die Soforthilfe bei Überweisung (Selbstzahler)?

Wenn du deine Abschläge monatlich per Überweisung oder Dauerauftrag zahlst, kannst du die Abschlagszahlung im Dezember aussetzen. Die Abschlagszahlung wird dann wieder ab Januar fällig. Bei einem Dauerauftrag solltest du dann aber in jedem ...

Wie funktioniert die Umsetzung der Soforthilfe?

Jede(r) unserer Gaskundinnen und -kunden profitiert zahlungsartübergreifend von der Soforthilfe Dezember. Bei Kundinnen und -kunden mit Lastschrifteinzug buchen wir den Dezember-Abschlag gar nicht erst ab. Selbstzahler können ihre ...

Könnt ihr die Vorgaben zur Soforthilfe rechtzeitig umsetzen?

Wir haben unsere Prozesse und Systeme für die operative Umsetzung der Soforthilfe optimal vorbereitet und damit bereits begonnen, bevor der rechtliche Rahmen endgültig feststand.

Die Dezember-Soforthilfe

Die Dezember-Soforthilfe als Überbrückung - bis die Gaspreisbremse greift - ist für dich richtig und wichtig. Auch wenn sie die gesamte Branche vor große Herausforderungen stellt, was die operative Umsetzung in den oftmals komplexen ...