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Noch Fragen?

Wann erhalte ich mein PlayStation 5 Paket?

Es kann bis zu 8 Wochen dauern, bis dein PS5 Paket bei dir ankommt.

 

Nachdem du unsere Vertragsbestätigung erhalten und die Zuzahlung geleistet hast dauert es in der Regel 14 Tage, bis das Paket bei dir ist.

Längere Lieferzeiträume können hierdurch begründet sein:

Gegebenenfalls hast du uns keine Einzugsermächtigung erteilt und die Zuzahlung noch nicht überwiesen oder während der Ummeldung deines Energievertrages ist etwas schief gelaufen. Aber keine Sorge, unsere Servicemitarbeiter werden dich rechtzeitig kontaktieren und dir bei der Aktualisierung deiner Daten helfen.

Sobald sich dein PS5 Paket auf den Weg macht, erhältst du von unserem Logistikpartner eine entsprechende Versandbestätigung per E-Mail. Achte daher in jedem Fall darauf, dass du bei Abschluss eine korrekte und funktionstüchtige Mailadresse angibst. Im Zweifel schau auch im Spam-Ordner, falls du die Versandbestätigung nicht finden solltest.

Was passiert bei frühzeitiger Kündigung des Energievertrags mit meinem PlayStation 5 Paket?

Bei einer Vertragsbeendigung des Energietarifs vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, ist der reguläre Kaufpreis für das Wunschprodukt anteilig für jeden verbleibenden Monat der restlichen Mindestvertragslaufzeit als Einmalbetrag nachzuzahlen. In dem Fall geht das Eigentum mit der Zahlung dieses Betrages auf den Kunden über.

Was passiert nach meiner Bestellung des PS5 Bundles?

Liegen uns all deine Daten vor und war die Bonitätsprüfung erfolgreich, übernehmen wir für dich den Lieferantenwechsel von deinem bisherigen Versorger zu uns. Sobald dein Lieferbeginn für die Strom- bzw. Gasbelieferung feststeht, bestätigen wir dir diesen Termin. Zeitgleich erhältst du von uns alle Informationen zur Begleichung der einmaligen Zuzahlung zu deinem Playstation Bundle.  

Ist der Versand an eine Packstation möglich?

Nein, das ist leider nicht möglich. 

Wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?

Ja. Bei Vertragsabschluss erheben wir über Auskunfteien Daten zu deiner Bonität. Da wir dir weiterhin faire Tarife und Produkte anbieten möchten, sind wir auf eine Bonitätsprüfung angewiesen.

Kann ich das Angebot auch als Bestandskunde erhalten?

Bitte hab Verständnis, dass wir das Angebot nur bei Abschluss eines neuen Vertrags (Neukunde bzw. Bestandskunden mit einem neuen Zweitvertrag) anbieten.

Wann geht das PlayStation 5 Paket in mein Eigentum über?

Der Eigentumsübergang an dem PlayStation 5 Paket erfolgt nach Ablauf der im Vertrag genannten Laufzeit. In der Regel ist dies identisch mit der Mindestvertragslaufzeit deines Energievertrags oder bei früherer Vertragsbeendigung nach Zahlung des anteiligen Kaufpreises. 

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