Hier gibt es Antworten!



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Was ist #DeineEnergie

E WIE EINFACH positioniert sich als digitaler Angreifer im Energiemarkt. Mutig und provokant wird auf eine komplett individualisierte Kommunikation gesetzt – und dabei auch mit dem Markennamen gespielt. Visuelles Herzstück der neuen ...

Was passiert bei einem Umzug mit dem MeinSmartTarf?

Bei einem Umzug kannst du deine Strom-/Gasbelieferung an der neuen Adresse ganz einfach fortsetzen lassen.

Du ziehst in absehbarer Zeit um? Dann entdecke jetzt unseren Umzugsservice.

Was passiert, wenn ich meinen Gutschein schon eingelöst habe, mein Vertrag aber nicht zustande kommt?

Für diesen Fall sind wir berechtigt, dir den Gegenwert des Gutscheins in Rechnung zu stellen.

Was bedeutet Mein E-Service?

Der Mein E-Service ist die ehemalige Bezeichnung für unser Kundenportal.

Unser Kundenportal ist typisch E WIE EINFACH: einfach unkompliziert. Im Kundenportal hast du alle Daten im Blick und kannst viele Tätigkeiten einfach online erledigen. ...

Was ist der Rabatt für Geschäftskunden?

Unseren Geschäftskunden bieten wir im MeinGeschäftsTarif für Strom und im MeinGeschäftsTarif für Gas einen exklusiven Rabatt an. Du erhältst ihn als produktbezogenen prozentualen Rabatt auf deinen jeweiligen Rechnungsbetrag. Falls du deine ...

Wie funktioniert der MeinÖkoTarif Strom?

Unser Ökostrom wird zu 100 Prozent aus regenerativer Wasserkraft erzeugt.  
Wir speisen soviel Ökostrom in das Stromnetz ein, wie unsere Kunden mit dem MeinÖkoTarif verbrauchen. Für jeden weiteren Kunden, der unseren Ökostrom nutzt, ...

Was ist das Besondere am EinPreisTarif Strom?

Beim EinPreisTarif Strom zahlst du lediglich den Arbeitspreis – und somit nur das, was du wirklich verbrauchst. Einen Grundpreis gibt es hier nicht.

Außerdem genießt du 1 Jahr Preisgarantie auf den bei Vertragsabschluss gültigen ...

Wie lautet die Mindestvertragslaufzeit für meinen Tarif?

Du hast für fast alle unsere Tarife - ob Strom, Gas, Wärmestrom oder - eine Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr gerechnet ab Lieferbeginn. Beim MeinSmartTarif und bei EinfachSmart beträgt die Mindestvertragslaufzeit 2 Jahre. An diese ...

Kann ich den MeinGünstigTarif Strom auch als Geschäftskunde abschließen?

Ja, der MeinGünstigTarif ist sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden offen, wenn die vertraglichen Voraussetzungen erfüllt sind. Im Besonderen ist der maximale Jahresverbrauch von 1.000.000 kWh zu beachten. Bei Überschreitung ...

Kann ich als Kunde feststellen, von welchem Energieträger „mein“ Strom stammt?

Der Weg des Stroms vom Kraftwerk zum Verbraucher gleicht dem Fluss des Wassers durch einen See: Irgendwo fließt Wasser in den See hinein, an einer anderen Stelle fließt es hinaus; man kann aber später nicht genau sagen, aus welchem Zufluss ...

Bestellhotline:
0800 4411800