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Wie kann ich Ihnen meinen aktuellen Zählerstand mitteilen?

FAQ

Wählen Sie bitte nach dem Einloggen in das Kundenportal den Menüpunkt "Zählerstand" und dort "Zählerstand ablesen". Hier können Sie Ihren aktuellen Zählerstand und das Ablesedatum direkt eingeben und speichern.

Sie können uns einmal pro Tag den Zählerstand mitteilen.

Sie können den Zählerstand auch komfortabel mit unserer App scannen und an uns übermitteln. Klicken Sie dazu im Menü der App auf "Mein Zählerstand" und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Wenn Sie keinen Zugang zum Kundenportal haben, können Sie den Zählerstand auch telefonisch unter 0221 789 658 00 (Mo.-Fr. von 7:00-20:00 Uhr und Sa. 07:00-13:00 Uhr) oder im Chat mitteilen.

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