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Falls du uns eine Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschriftmandat) erteilt hast, um deine monatlichen Abschläge zu zahlen, ziehen wir den üblichen Abschlag im Dezember nicht ein. Im Vertragskonto wird die errechnete „Soforthilfe Dezember“ eingebucht – diese ist ab diesem Zeitpunkt in unseren Systemen hinterlegt und wird entsprechend in der Jahresrechnung als einzelner Posten ausgewiesen. Als Kunde mit SEPA-Mandat musst du also überhaupt nicht tätig werden.

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Am Ende des Verbrauchsjahres erhältst du eine exakte Jahresverbrauchsabrechnung. Sollte die Verbrauchsabrechnung mit einem Guthaben zu deinen Gunsten enden, überweisen wir dir den entsprechenden Betrag zurück.  Alternativ bitten wir dich, den ausstehenden Betrag per Überweisung zu begleichen. Liegt uns eine Einzugsermächtigung vor, buchen wir den Betrag von deinem Konto ab.
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