Wann muss ich das nächste Mal meinen Zähler ablesen?

Bevor wir eine Rechnung erstellen, in der Regel einmal jährlich, musst du uns deinen aktuellen Zählerstand mitteilen. Dazu erhältst du eine Ablesekarte per Post oder E-Mail (weitere Informationen zur Versandart gibt es hier).

Wenn in der nächsten Zeit eine Ablesung fällig wird, erinnern wir dich auch im Kundenportal daran: Du findest dann einen entsprechenden Hinweis unter dem Menüpunkt "Zählerstand", wo du auch deine letzten Zählerstände einsehen und den aktuellen erfassen kannst.

Bei Fragen oder Problemen kannst Du dich gerne von uns zurückrufen lassen. Verwende hierfür unser Rückrufformular.

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